Metode pengaruh psikologis pada manusia. Trik psikologis: bagaimana mempengaruhi orang. Aturan pengaruh tersembunyi

Lingkungan sosial tempat seseorang tinggal sejak lahir mengandung arti komunikasi. Dalam proses komunikasi dan persepsi informasi, kita terkena pengaruh psikologis, tanpa kita sadari. Psikologi mempelajari manifestasi ini. Ilmu yang sama mempelajari metode pengaruh dalam komunikasi manusia satu sama lain di tempat kerja, di rumah, dan di tempat lain mana pun.

Metode pengaruh psikologis dan perbedaannya

Metode pengaruh psikologis terhadap kepribadian seseorang dalam psikologi adalah:

• infeksi;
• saran;
• kepercayaan;
• imitasi.

Beberapa dari metode ini telah Anda gunakan secara tidak sadar, dan beberapa dari metode ini telah diuji pada Anda. Penularan, sugesti, persuasi dan peniruan adalah cara untuk mempengaruhi keadaan psikologis seseorang. Mari kita simak secara detail agar tidak terjerumus ke dalam perangkap scammers.

Infeksi

Dampak psikologis terhadap kesadaran manusia adalah metode tertua dan paling banyak dipelajari. Hal ini didasarkan tentang transfer keadaan emosional dari orang ke orang. Setuju bahwa ini terjadi pada semua orang ketika Anda sedang dalam suasana hati yang baik, dan tiba-tiba seseorang muncul dengan air mata berlinang dan semua tanda histeria.

Saat Anda mendengarkan kisahnya yang memilukan, suasana hati Anda memburuk, dan keadaan pikiran Anda mulai menyerupai pengalaman lawan bicara Anda. Orang-orang yang mudah terpengaruh bahkan tidak perlu diberi tahu apa pun; pada tingkat emosional, mereka mampu memahami sinyal yang datang dari orang-orang di sekitar mereka.

Contoh lain yang menjadi ciri metode penularan dan yang digunakan oleh psikologi dalam mempengaruhi orang adalah kepanikan. Dia biasanya bertindak di tengah orang banyak. Jika banyak orang berada dalam kondisi kritis yang sama, dan salah satu dari mereka mulai panik, perasaan ini menular ke sebagian besar orang yang hadir.

Pernahkah Anda mendengar tentang kepanikan di dalam pesawat atau di dalam lift yang rusak? Ini adalah kasus-kasus di mana satu orang panik, dan perasaan ini menyebar ke banyak orang

Namun Anda bisa “terinfeksi” tidak hanya dengan emosi negatif. Tertawa, bersenang-senang, dan sikap positif dalam hidup itu menular.

Saran

Pengaruh psikologis golongan kedua pada seseorang adalah sugesti. Dalam hal ini, psikologi pengaruh terhadap seseorang muncul dengan latar belakang emosional, memaksanya untuk bertindak sebagaimana lawan memaksanya. Tetapi jika infeksi adalah penularan suatu keadaan psikologis sebagai akibat dari tindakan seseorang dengan satu atau lain cara, maka sugesti adalah bujukan seseorang untuk melakukan apa yang diperintahkan dengan menggunakan alat verbal (kata-kata, kontak visual, dan lain-lain). .

Agar sugesti menjadi alat yang efektif, Anda harus mewujudkan kata-kata Anda. Jika seseorang mencoba untuk "mengajari Anda cara hidup" dan mendiktekan aturan perilaku dalam masyarakat atau hukum untuk mencapai kesuksesan, maka reputasinya, penampilan dan cara berbicara harus membangkitkan rasa hormat dan keinginan untuk meniru.

Namun ketika di depan Anda ada seseorang yang kelelahan dengan pakaian kotor dan penuh bekas luka keracunan alkohol, seruannya untuk hidup baru terlihat menyedihkan dan konyol. Oleh karena itu, jika Anda ingin membantu seseorang dengan nasihat, cobalah memahami situasi yang dialami orang yang malang itu. Masuklah ke dalam masalahnya dan tempatkan diri Anda pada tempatnya. Hanya setelah ini Anda dapat menyarankan sesuatu kepada seseorang yang mencari dukungan dari Anda.

Anda hanya bisa menanamkan pemikiran Anda pada orang-orang dengan suara percaya diri.

Lain nuansa penting– psikologi dampaknya terhadap manusia mengatakan demikian Anda hanya dapat menginspirasi pemikiran Anda pada orang-orang dengan suara percaya diri yang tidak ada sedikit pun keraguan. Terkadang keberhasilan atau kegagalan sebuah ide bergantung pada nada pengucapan sebuah frasa.

Ada faktor lain yang menentukan hasil dampak pada seseorang - sugestibilitas. Kekuatan sugesti bergantung pada seberapa sugesti seseorang, dan ini merupakan indikator individu. Anak-anak di bawah usia 13 tahun dan orang-orang yang merasa tidak aman dan ragu-ragu dicirikan oleh tingginya tingkat indikator ini.

Saran bekerja dengan baik terutama jika Anda menggabungkan arti kata-kata yang membantu munculnya saran tersebut dengan informasi eksternal yang familiar dan dapat dimengerti oleh orang yang diberi saran. Jika Anda mencoba mengarahkan seseorang ke “jalan yang benar” dan pada saat yang sama menarik paralel dengan fakta-fakta yang dekat dengannya, hal ini akan memberikan dampak psikologis yang kuat pada dirinya. Jika Anda ingin membuktikan kepada seseorang bahwa akibat tindakan yang disarankan kepadanya, dia akan puas, berikan contoh akibat negatif yang menantinya dalam kasus sebaliknya.

Dengan menggunakan “kata kunci” atau contoh terkenal dari pengalaman positif atau negatif dari generasi ke generasi, Anda akan mencapai hasil yang signifikan dalam seni sugesti.

Kepercayaan

Keyakinan adalah salah satu yang paling tidak berbahaya dan metode yang efektif dampak psikologis pada seseorang. Hal ini didasarkan pada fakta-fakta yang menjadi jelas sebagai hasil konstruksi rangkaian pemikiran yang logis. Saat menggunakan berbagai metode untuk mempengaruhi orang, tingkat perkembangan intelektual lawan harus diperhitungkan. Buktikan sesuatu kepada orang yang berada di bawah Anda perkembangan mental- konyol. Argumen Anda tidak akan dipahami dan diterima. Jika Anda mencoba meyakinkan seseorang yang lebih pintar dari Anda tentang sesuatu, itu akan terlihat lucu.

Ketika informasi baru pertama kali mencapai kesadaran seseorang, otaknya mencari penjelasan. Dan sekarang tergantung pada keahlian orang yang meyakinkan apakah mereka akan mempercayainya atau tidak. Ada baiknya jika Anda bisa membuat seseorang mempercayai Anda, tetapi sisanya tergantung pada metode pengaruh psikologis dan pergantian data baru. Hal terpenting yang diperlukan oleh metode pengaruh psikologis pada seseorang adalah tidak menipu lawan. Begitu seseorang merasakan kebohongan dalam perkataannya, tingkat kepercayaannya akan turun secara signifikan. Jika ini terjadi lagi, Anda mungkin kehilangan kepercayaan dan perhatian orang tersebut sepenuhnya.

Untuk benar-benar dipercaya, Anda harus sesuai dengan gaya hidup atau pernyataan yang ingin Anda sampaikan kepada lawan bicara. Kata-kata Anda harus memancarkan kekuatan dan Anda harus tampil sebagai orang yang berwibawa dan percaya diri.

Jadi semuanya bertepatan:

• Tingkat perkembangan lawan:
• Kebenaran pernyataan Anda;
• Korespondensi antara gambar dan pernyataan.

Kata-kata Anda harus memancarkan kekuatan dan Anda harus tampil sebagai orang yang berwibawa dan percaya diri.

Sekarang Anda perlu memilih strategi perilaku yang akan membantu mempengaruhi seseorang secara psikologis. Ada beberapa strategi.

• Agresif. Hal ini didasarkan pada kontradiksi fakta yang terbukti. Hal ini membuktikan kepada orang tersebut bahwa Anda adalah orang yang luar biasa dan sangat berbeda dengannya. Dia memiliki keinginan untuk mendengarkan Anda dan mengungkap rantai logis yang membuat Anda bingung. Oleh karena itu, dia mendengarkan dengan cermat setiap kata. Tetapi strategi pengaruh psikologis pada seseorang ini khas bagi para profesional di bidang pidato dan persuasi.
• Pasif. Strategi ini hanya berhasil jika Anda mengenal orang lain dengan baik. Dengan hati-hati mengutip contoh-contoh dari kehidupannya dan kehidupan Anda sendiri, membandingkannya dengan kasus-kasus yang diketahui seluruh dunia, Anda mengarahkan lawan Anda pada gagasan yang ingin Anda sampaikan kepadanya. Hindari inkonsistensi dan perbedaan penilaian. Ini akan membuat pekerjaan yang dilakukan mundur beberapa posisi.

Sekarang Anda tahu bagaimana mempengaruhi seseorang secara psikologis selama percakapan. Gunakan metode “Persuasi”, dengan menerapkan hukum logika dan membangun rantai logis.

Leonardo DiCaprio dan Matt Damon, potongan gambar dari film "The Departed"

Imitasi

Banyak orang secara tidak sadar menggunakan metode untuk mempengaruhi seseorang, bahkan tanpa menyadarinya. Mencapai tingkat tertentu dalam karier atau intelektual, kita menjadi objek rasa hormat dan kekaguman. Orang yang kurang berpengalaman cenderung mencontoh orang yang sudah mewujudkan cita-citanya. Namun objek tiruannya harus selalu “menjaga mereknya”. Itu harus menarik, cerah, berkesan, menyenangkan. Artinya, memuaskan keinginan lawan untuk mengikuti cita-cita.

Sarana pengaruh psikologis pada manusia

Dengan menggunakan contoh salah satu sarana pengaruh psikologis terhadap massa, kita dapat mempertimbangkan periklanan, yang sudah menjadi hal yang lumrah. Baru-baru ini, iklan ada dalam bentuk tanda di toko, kafe, atau perusahaan katering. Ini adalah poster biasa yang merekomendasikan pemutaran film atau konser bintang pop.

Saat ini, periklanan telah berubah menjadi video berskala besar dan berkualitas tinggi yang tidak hanya menginformasikan orang tentang suatu produk, presentasi atau pengumuman, tetapi juga memaksa mereka untuk membuat pilihan yang mendukung produk tertentu, membentuk pembentukan nilai dan mengarahkan pikiran dan tindakan seseorang ke arah yang benar. Penting untuk memperhatikan apa yang ditonton anak Anda, karena ada pengaruh yang berdampak buruk pada individu.

Banyak yang percaya bahwa psikologis adalah mesin perdagangan (sebuah ungkapan usang, tapi itu benar), yang lain percaya bahwa permintaan menyiratkan peluncuran produk baru, perjuangan untuk keunggulan di antaranya diselesaikan melalui iklan. Ini adalah salah satu yang paling banyak cara yang efektif, yang mempengaruhi banyak orang dan memaksa mereka untuk bertindak di bawah perintah.

Hal ini tidak hanya berlaku pada produk atau penyanyi tertentu; iklan dapat mempengaruhi opini publik untuk mendukung kandidat tertentu dalam pemilu pemerintah. Metode ini juga disebut “manipulasi opini publik” atau “seni gelap dalam mempengaruhi orang.” Apalagi manipulasinya tidak dilakukan dengan paksaan, melainkan dengan cara menyusun program periklanan kandidat dengan benar. Ternyata apa yang dibutuhkan pemilih pada tahap pembentukan dan perkembangan masyarakat dan ungkapan serta janji umum disesuaikan. Setiap orang “melihat” manfaat bagi dirinya sendiri dalam janji-janji ini dan memberikan suara untuk janji yang dipilihnya.

Tujuan pengaruh psikologis pada seseorang

Pengaruh mental pada seseorang mempunyai tujuan - keinginan untuk memaksa seseorang secara sadar atau tidak sadar mematuhi pedoman, norma, hukum atau persyaratan tertentu.

Direktur dalam tim bawahan, menggunakan teknik psikologis pengaruhnya terhadap lawan bicaranya, bertujuan untuk mempersatukan orang atau memberi mereka bahan pemikiran dan tindakan demi kepentingan perusahaan tempat mereka bekerja.

Psikologis menyangkut tujuan membesarkan mereka menjadi warga negara yang baik, berakhlak mulia, dan taat hukum.

Orang tua tahu bagaimana mempengaruhi anaknya secara psikologis, misalnya membuatnya tertawa

Dampak psikologis dari iklan ditujukan untuk membuat masyarakat membeli produk tertentu yang diiklankan, memilih kandidat yang tepat, atau menonton film yang telah menghabiskan banyak uang, dan harus dikembalikan secepatnya.

Teknik untuk mempengaruhi orang tidak selalu melibatkan mengikuti ide yang baik. Hal ini dapat dilihat pada contoh pelaku bom bunuh diri. Bagaimanapun, orang-orang ini menjadi sasaran sugesti, pemrosesan, dan hipnosis untuk menghancurkan jenis mereka sendiri. Bersama dengan banyak orang yang mereka bunuh, mereka juga mati. Dan ini bertentangan dengan sifat manusia. Akibatnya, dengan bantuan pengaruh psikologis, Anda dapat secara radikal mengubah pandangan dunia seseorang, menjadikannya boneka di tangan yang salah dan memaksanya bertindak bertentangan dengan akal sehat.

Seperti yang sudah disebutkan, dampak psikologis apa pun sepenuhnya berdampak pada orang yang merasa tidak aman. Individu yang melek huruf, terpelajar, dan percaya diri sulit untuk disugesti, ditularkan, dan dibujuk.

Tidak ada yang terjadi “begitu saja”—emosi tidak muncul, perasaan dan simpati tidak lahir. Apakah Anda merasa sedih atau bahagia, suka atau tidak - semua emosi melewati alam bawah sadar. Anda tidak memperhatikan sebagian besar apa yang tersimpan di dalamnya, dan akibatnya Anda berpikir bahwa semua perasaan itu "acak".

Sekarang bayangkan Anda mengetahui cara menanamkan pikiran atau perasaan di alam bawah sadar orang lain. Ada peluang besar di hadapan Anda, Anda hanya perlu berlatih.

Perintah Bawaan - Perangkap Ucapan

Pesan tersemat adalah bagian frasa yang ditekankan melalui intonasi atau isyarat. Seseorang mungkin tidak memperhatikannya, tetapi hal itu sudah masuk ke alam bawah sadar dan menetap di sana.

Bagaimana itu bekerja: Anda berkata kepada teman Anda yang gugup: “Saya punya seorang kenalan yang, bahkan selama penggeledahan, tetap berperilaku baik tenang dan percaya diri" Anda mengucapkan bagian frasa yang dicetak miring dengan intonasi berbeda. Orang yang mendengarkan Anda sedang memikirkan teman atau pencarian Anda, dan saat ini perintah bawaan “dengan tenang dan percaya diri” memerintahkan dia untuk berperilaku seperti ini.

Contoh lain: Anda perlu menciptakan suasana bersahabat di perusahaan, membuat orang merasa santai dan nyaman. Anda mulai menceritakan kisah apa pun, dengan menekankan kata-kata seperti "menyenangkan", "santai", "kebahagiaan" dengan intonasi. Ceritanya bisa tentang kucing kesayangan Anda, film baru, atau petualangan akhir pekan lalu. Orang-orang menangkap kata-kata positif dan secara otomatis menerapkannya pada diri mereka sendiri sebagai perintah untuk rileks dan bahagia. Alhasil, suasana pun menjadi lebih menyenangkan dan santai.

Aturan pengaruh tersembunyi

Ingat, hal terpenting tentang perintah tersembunyi adalah dua tingkat persepsi. Jangan menggabungkan maknanya, jika tidak perintah Anda hanya akan mempengaruhi kesadaran.

Ungkapan: “Ayo bersantai dan bersenang-senang sekarang” tidak akan berpengaruh kuat. Orang-orang akan memahami panggilan Anda, itu tidak akan menembus alam bawah sadar mereka, dan Anda akan melihat wajah sedih yang sama. Dan jika Anda menceritakan kisah apa pun dengan perintah tersembunyi: “Jumat lalu kita santai berada di bar di jalan N, dan seru baru saja dimulai,” suasana hati di perusahaan akan berangsur-angsur membaik.

Intonasi yang jelas

Ubah intonasi Anda hanya pada frasa yang perlu disorot. Semua kata lain di sekitar perintah tersembunyi Anda seharusnya terdengar normal, jika tidak, efeknya akan hilang. Anda bahkan dapat menggunakan jeda singkat sebelum dan sesudah perintah tersembunyi.

Perhatian pada kata-kata

Anda harus sangat berhati-hati dan penuh perhatian dengan perintah tersembunyi. Waspadalah terhadap perintah negatif yang tersembunyi, karena tidak hanya dapat menciptakan suasana hati yang buruk pada seseorang, tetapi juga memberi Anda antipati di pihaknya.

Berlatihlah dengan lingkungan sekitar Anda - ceritakan beberapa cerita dan lihat bagaimana suasana hati teman atau karyawan berubah.

Hanya saja, jangan mengharapkan keajaiban - jika istri teman Anda pergi dan mengambil separuh perabotan, cerita Anda dengan perintah "santai dan gembira" sepertinya tidak akan membuatnya sangat bahagia.

Ketika seseorang tertarik pada bagaimana mempengaruhi dan mengelola orang, banyak yang melupakan aspek etika, kebebasan untuk mengekspresikan keinginannya sendiri, serta konsekuensi yang mungkin terjadi. Oleh karena itu, sebelum kita mulai menjelaskan berbagai karakteristik psikologis dan metode pengaruhnya, saya ingin memperhatikan aspek negatifnya dan memberikan peringatan. Jadi, jika Anda terus-menerus mempengaruhi seseorang, mencondongkannya pada keputusan tertentu, maka tidak hanya fungsi kemauannya yang terganggu, tetapi inti dari kepribadian itu sendiri, yang hidup bertentangan dengan keyakinannya, juga hancur.

Masuk akal untuk memikirkan bagaimana mempengaruhi jiwa seseorang dengan konsekuensi yang menguntungkan, berkontribusi pada perkembangannya atau meningkatkan suasana hatinya. Pengaruh utama bukanlah informasi faktual yang disampaikan kepada seseorang, melainkan emosi yang muncul selama interaksi. Bereaksi tidak terjadi dengan sendirinya; banyak faktor yang berperan di sini dan, sebagai akibatnya, Anda dapat mengatakan hal-hal yang sangat tidak menyenangkan, sehingga menimbulkan simpati pada diri Anda sendiri. Untuk pengaruhnya, palet intonasi, sinyal verbal, dan jangkar tertentu yang ada dalam jiwa digunakan.

Informasi yang tertanam di alam bawah sadar memiliki pengaruh yang kuat - maka seseorang tidak hanya akan mematuhi dan melaksanakan instruksi yang diperlukan, tetapi juga akan secara mandiri membangun garis perilaku yang koheren.

Psikologi mempengaruhi orang

Ada banyak trik persepsi psikologis yang membantu Anda mengetahui cara memengaruhi orang lain. Bahkan tidak perlu menggunakan teknik dan trik tertentu, tetapi Anda hanya perlu mengingat karakteristik jiwa dan mengedit perilaku Anda atau kekhasan penyajian informasi pada waktunya, dan Anda dapat menggunakan keadaan yang berkembang secara acak.

Salah satu hal yang menarik dari kekhasan persepsi orang lain adalah adanya kekurangan dan kelemahan yang tidak kritis terhadap norma dan moralitas sosial membuat seseorang lebih menyenangkan bagi orang lain. Hal ini memungkinkan Anda untuk merilekskan diri dan berhenti berusaha mencapai kesempurnaan dalam segala hal - ketika ada orang yang hidup di dekatnya, Anda juga ingin hidup.

Jadi, jika Anda menunjukkan rasa lelah di penghujung hari kerja, Anda akan menambah kepercayaan di antara tim, dan jika Anda datang dengan pakaian yang disetrika tidak sempurna atau dengan noda cat, maka mereka tidak akan meragukan ketulusan perkataan Anda.

Kesempurnaan menyebabkan ketegangan dan jarak, dan adanya kekurangan kecil membuat Anda lebih dekat dengan orang lain. Dari jarak dekat dan rahasia, Anda mampu mendapatkan lebih banyak, dan informasi tersebut tidak akan dikritik keras.

Poin kedua yang memungkinkan Anda mendapatkan bantuan adalah memanggil dengan nama. Nama pemberian- suara yang paling sering didengar seseorang, merespons pada tingkat perilaku dan emosional.

Memanggil dengan nama belakang, pada gilirannya, dapat membuat seseorang tegang - pelajaran sekolah dan komentar, serta rapat kerja, langsung diingat. Nama adalah sesuatu yang sakral, dan semakin sering Anda menyapa seseorang dengan cara ini, mereka akan semakin tenang dan percaya di sekitar Anda, yang berarti banyak informasi yang Anda ucapkan akan langsung masuk ke alam bawah sadar. Namun, Anda tidak boleh berlebihan, karena seringnya memanggil nama dapat menimbulkan ketegangan dan ketidakpercayaan.

Konstruksi permintaan Anda juga dapat disesuaikan dengan karakteristik persepsi seseorang. Cobalah untuk menghindari bahasa langsung, gunakan intonasi bertanya sebagai gantinya. Pilihan terbaik, ketika Anda sendiri memberi orang tersebut pilihan tentang apa yang harus dilakukan, tetapi pada saat yang sama membatasi dia pada pilihan yang sesuai dengan Anda secara pribadi. Itu. Saat Anda membutuhkan bantuan di kebun dan barang-barang yang diambil dari pembersih kering, ada baiknya menanyakan barang mana yang dipilih orang tersebut. Dalam konteks ini, opsi untuk tidak ikut serta dihapus terlebih dahulu, dan jumlah pilihan dikurangi sesuai kategori yang Anda perlukan.

Ketika tampaknya seseorang akan menolak suatu keputusan atau pengaruh, maka ada baiknya berdiskusi dengannya secara eksklusif tentang masalah-masalah sekunder, tanpa mempertanyakan apa yang Anda butuhkan. Dalam hal perjalanan, Anda dapat berdebat tentang waktu, transportasi, dan jumlah bagasi, tetapi bukan fakta perjalanan itu sendiri. Teknik ini bahkan berhasil pada anak-anak, mengalihkan perhatian dari momen konflik - persiapan pagi mungkin termasuk pertengkaran tentang pakaian dan siapa yang membawa ransel, kemudian gagasan bahwa ada pilihan untuk tidak pergi ke sekolah dikecualikan.

Pilihan lain tentang cara mencapai apa yang Anda inginkan adalah dengan meminta banyak hal yang tidak dapat dicapai sekaligus, dan kemudian menurunkan standar ke tingkat yang diperlukan. Seseorang yang menolak permintaan besar mungkin merasa bersalah, keinginan untuk menyingkirkannya cukup kuat, jadi jika Anda segera menawarkan dia kesempatan untuk membayar dengan lebih sedikit, persetujuan akan datang hampir seketika.

Orang-orang saling mempengaruhi bahkan melalui kepasifan, misalnya jeda yang lama memaksa seseorang untuk berbicara lebih banyak tentang topik sebelumnya. Kecanggungan dalam keheningan sulit untuk ditanggung secara psikologis, dan norma sosial membutuhkan pemeliharaan dialog yang terus-menerus, jadi jika Anda sengaja menunda jeda, lawan bicara akan terpaksa mengisinya dengan sesuatu. Untuk topik isian seperti itu, pertanyaan terakhir yang dibahas atau pengalaman emosional lawan bicara biasanya dipilih.

Secara umum, cobalah untuk berbicara lebih sedikit, berikan kesempatan kepada orang lain untuk berbicara dan menunjukkan posisi Anda. Tidak hanya semua orang lebih suka didengarkan, tetapi hal ini masih sedikit terjadi di dunia kita, sehingga mereka segera mendapatkan kepercayaan pada pendengar yang baik, menceritakan lebih banyak dan lebih banyak lagi. Bahkan jika Anda memiliki lebih banyak pengalaman dan pengetahuan yang lebih akurat tentang masalah tertentu, tetap dengarkan - Anda akan menerima informasi tentang orang itu sendiri dan konsep hidupnya, dan pertanyaan yang diajukan tepat waktu akan membantu mengarahkan percakapan ke arah yang benar.

Yang memungkinkan terjalinnya kontak erat adalah kenyataan bahwa seseorang merasa didengarkan ketika apa yang diucapkannya diparafrasekan, informasi yang sama dikembalikan, sedikit diubah bentuknya, tetapi tidak maknanya. Secara bertahap, Anda dapat menambahkan ide-ide Anda sendiri ke dalam suara teks lawan bicara Anda (semua yang Anda tambahkan akan dianggap sebagai pemikiran Anda sendiri).

Inilah ciri-ciri utama jiwa manusia, yang memungkinkan seseorang untuk semakin terpengaruh: tingkat kepercayaan maksimum pada lawan bicaranya dan perwujudan kebebasannya. Semakin Anda menguasai seni menanamkan kepercayaan dan menciptakan kemungkinan pilihan dan ilusi pengendalian situasi bagi seseorang, semakin besar kekuatan yang akan Anda peroleh tidak hanya atas tindakan (yang dapat dipaksakan), tetapi juga atas motivasi dan lingkungan emosional (di sini Anda hanya membutuhkan inspirasi).

Cara dan metode mempengaruhi orang

Ada teknik-teknik tertentu yang memungkinkan Anda mempengaruhi hubungan atau perilaku orang di masa depan, dan teknik-teknik tersebut dijelaskan dalam literatur, telah dibahas berkali-kali oleh psikolog dan sosiolog, tetapi teknik-teknik tersebut masih terus diterapkan. Bahkan jika seseorang telah lama menyadari momen-momen pengaruh khusus, dia akan tetap rentan terhadapnya, satu-satunya hal yang dapat berubah adalah tingkat dan kesadaran tepat waktu akan pengaruh manipulatif, tetapi perasaan yang diperlukan akan memiliki waktu untuk muncul, dan beberapa tindakan mungkin tidak pernah mencapai tingkat kesadaran.

Pengaruh klasik adalah kemampuan untuk menjadikan teman dari musuh dengan bantuan permintaan. Ketika negosiasi tidak ada gunanya dan tidak ada gunanya mengukur kekuatan, yang tersisa hanyalah metode kerja sama positif. Tentu saja, lamaran langsung hanya dapat menimbulkan kekhawatiran atau agresi, sehingga perlu, dalam posisi netral maksimal, untuk meminta orang tersebut memberikan layanan yang bermanfaat bagi Anda, tetapi cukup sederhana untuk dilakukan untuknya. Pinjam pulpen, minta alamat, minta bantuan membawa kotak ke kantor - hal kecil seperti itu, jika dilakukan dengan hati-hati, akan mengganggu program persaingan atau permusuhan.

Pilihlah kata-kata yang sesuai dengan pendapat orang tersebut tentang dirinya, meskipun kata-kata tersebut tidak sesuai dengan pandangan Anda tentang situasinya. Dalam beberapa hal, hal ini mungkin menyerupai sanjungan, tetapi jika pidato tersebut menyentuh inti persepsi diri, maka Anda mungkin orang pertama yang menilai orang lain seperti yang selalu dia lihat. Karena setiap orang berusaha untuk mengelilingi dirinya dengan orang-orang yang berpikiran sama, setelah secara akurat mengkarakterisasi orang tersebut, Anda dapat mengatakan apa pun yang Anda inginkan - ini juga akan dianggap sebagai kebenaran.

Untuk mendapatkan lebih banyak kepercayaan, Anda dapat mencoba mencerminkan tidak hanya persepsi seseorang tentang dunia, tetapi juga manifestasi fisiknya. Menyalin postur, kecepatan bicara, dan volume suara adalah dasar pemrograman neuro-linguistik yang benar-benar berfungsi. Sistem ini dibangun berdasarkan fakta bahwa setelah meniru gerak tubuh dan manifestasi lain seseorang dengan tepat, Anda dapat mulai memperkenalkan pengaruh Anda, dan dia akan mengulangi gerakan dan pikiran Anda, seperti yang Anda lakukan sebelumnya.

Mekanisme ini dibangun level tinggi perasaan harga diri ketika orang lain meniru perilaku kita - pada tingkat hewan, seluruh kawanan mencoba beradaptasi dengan manifestasi pemimpin. Jadi ketika mempengaruhi, Anda tidak hanya dapat menggunakan komponen logis, tetapi juga mekanisme bawah sadar yang melekat secara evolusioner. Saat berkomunikasi dengan seseorang, tunjukkan partisipasi dan pemahaman Anda tentang pidatonya dan dialog bersama Anda - mengangguk, bersenandung, ulangi kata-kata terakhir dan gunakan teknik lain yang mengonfirmasi partisipasi aktif Anda dalam komunikasi.

Poin penting adalah pilihan lawan bicara yang emosional ketika mengajukan permintaan atau usulan. Dengan demikian, orang yang lelah tidak mungkin menolak, sebaliknya, dia akan menunda keputusannya sampai hari lain - dan peluang untuk mendapatkan hasil yang positif meningkat. DI DALAM suasana hati yang baik seseorang dengan cepat menyetujui permintaan yang sederhana dan dapat dimengerti, di mana dia tidak diharuskan untuk menyelesaikan masalah saat ini dan memikirkan apa yang terbaik untuk dilakukan. Oleh karena itu, jika Anda memiliki rencana konkrit yang sudah jadi dan hanya memerlukan izin, maka tunggulah suasana hati yang gembira, tetapi jika Anda perlu menyelesaikan beberapa masalah yang tidak jelas, maka pilihlah paruh kedua hari itu, ketika orang-orang lelah.

Cobalah untuk memulai dari yang kecil - silakan membaca artikel atau berjalan bersama Anda ke kantor terdekat, mendengarkan lagu atau mengunjungi pameran gratis. Tindakan tersebut meninggalkan perasaan bahwa seseorang telah melakukan sesuatu ke arah yang diperlukan, yaitu. ketika Anda menawarkan untuk menghadiri kelanjutan kuliah gratis yang berbayar, dia akan lebih cepat setuju. Hal utama dalam pendekatan pengetatan bertahap ini adalah mengamati jeda, meregangkan setiap langkah selama beberapa hari atau minggu. Ada dua prinsip yang bekerja di sini - jeda, di mana seseorang memiliki waktu untuk memikirkan tentang apa yang terjadi, merasa berkewajiban, dan juga mengevaluasi upaya yang telah dia investasikan. Selalu lebih mudah untuk menyerah pada sesuatu yang energi Anda belum tersalurkan daripada menyerah pada proses yang tidak berharga di mana setidaknya waktu telah diinvestasikan.

Carilah apa yang menguntungkan seseorang dan mulailah dengan memposisikan minatnya, karena yang utama adalah motivasi pribadi. Ketika Anda tidak dapat menemukan apa pun. Apa pun yang dapat Anda berikan kepada lawan bicara Anda (emosi, gelar, rasa memiliki, atau menghilangkan rasa bersalah), maka gunakan dua pengaruh langsung, yang terkadang berhasil ketika semua teknik pengaruh tidak berdaya. Yang pertama adalah permintaan yang sopan, menawan dengan ketulusan, keterbukaan dan kecerdasannya. Banyak orang, yang sering terkena serangan, menghargai komunikasi terbuka lebih dari sebelumnya. Pilihan kedua untuk perlakuan jujur ​​​​adalah pembayaran uang untuk hasil yang diinginkan. Pendekatan bisnis ini dapat menyelesaikan banyak konflik dan memaksa bahkan mantan pesaing untuk bekerja sama.

Ada beberapa trik psikologis yang dapat Anda gunakan untuk memengaruhi orang.

1. Minta bantuan.

Teknik ini diketahui lagi seperti efek Benjamin Franklin. Suatu hari, Franklin harus memenangkan hati pria yang tidak begitu menyukainya. Kemudian Franklin dengan sopan meminta pria ini untuk meminjamkannya sebuah buku langka dan, setelah menerima apa yang diinginkannya, mengucapkan terima kasih dengan lebih sopan lagi. Sebelumnya, orang ini bahkan menghindari berbicara dengannya, tetapi setelah kejadian ini mereka menjadi teman.

Kisah ini berulang lagi dan lagi. Esensinya adalah seseorang yang pernah membantu Anda akan melakukannya lagi, dan lebih rela daripada seseorang yang berhutang sesuatu kepada Anda. Hal utama adalah menunjukkan kerentanan Anda secara terbuka, menunjukkan rasa hormat dan terima kasih atas bantuan Anda.

2. Panggil orang tersebut dengan namanya.

Psikolog terkenal Amerika Dale Carnegie percaya bahwa memanggil seseorang dengan namanya sangatlah penting. Nama yang tepat untuk siapa pun adalah kombinasi suara yang paling menyenangkan. Ini adalah bagian penting dari kehidupan, sehingga ucapannya seolah-olah menegaskan fakta keberadaannya sendiri bagi seseorang. Dan ini, pada gilirannya, membuat Anda merasakan emosi positif terhadap orang yang mengucapkan nama tersebut.

Penggunaan gelar, status sosial, atau bentuk sapaan itu sendiri juga berpengaruh sama. Jika Anda berperilaku tertentu, maka Anda akan diperlakukan seperti itu. Misalnya, jika Anda menyebut seseorang sebagai teman Anda, dia akan segera merasakan perasaan bersahabat terhadap Anda. Dan jika Anda ingin bekerja pada seseorang, panggil dia bos.

3. Lebih menyanjung.

Sekilas, taktiknya sudah jelas, namun ada beberapa peringatan.

Jika Anda menyanjung orang yang memiliki harga diri tinggi, sanjungan tersebut biasanya terdengar tulus. Orang-orang ini akan menyukai Anda karena Anda akan memvalidasi pemikiran mereka tentang diri mereka sendiri.

Sebaliknya, sanjungan terhadap orang yang memiliki harga diri rendah dapat menimbulkan perasaan negatif. Orang seperti itu akan langsung merasakan ketidaktulusanmu, karena... Kata-kata Anda akan bertentangan dengan pendapat mereka tentang diri mereka sendiri.

4. Renungkan.

Orang cenderung secara tidak sadar membagi orang-orang di sekitarnya menjadi “kita” dan “orang asing”. Melihat sesuatu yang familier pada lawan bicaranya, seseorang secara otomatis menerimanya sebagai “miliknya” dan mulai memperlakukannya dengan lebih baik.

5. Mengangguk saat berbicara.

Setiap orang membutuhkan emosi dan persetujuan positif. Melihat respon tersebut, lawan bicara mulai merasa lebih nyaman dan terbuka.

Mengangguklah selama percakapan, dan nantinya ini akan membantu meyakinkan lawan Anda bahwa Anda benar.

6. Berikan alasannya.

Memberitahu seseorang bahwa mereka salah bukanlah yang terbaik Jalan terbaik memenangkan seseorang. Kemungkinan besar efeknya justru sebaliknya. ada lagi cara yang efektif mengungkapkan ketidaksetujuan tanpa menimbulkan musuh - argumentasi.

Pertama, Anda dapat menawarkan sudut pandang dua sisi kepada lawan bicara Anda: “Mari kita lihat ini dari kedua sisi…”

Kedua, Anda dapat menyusun ulang masalahnya - mentransfer esensinya ke situasi yang lebih sederhana dan lebih mudah dipahami: “Ambil contoh… itu akan sama.”

Dan ketiga, permasalahan dapat dipecah menurut skema berikut:

1. Kesepakatan: “Saya setuju bahwa…”

2. Keraguan: “Benar, saya tidak sepenuhnya yakin bahwa...”

3. Apa yang salah: “Yah, bagaimana kalau kenyataannya tidak begitu…”

Setelah mendengar argumen yang masuk akal, seseorang akan memperlakukan kata-kata Anda dengan sangat hormat dan, mungkin, bahkan setuju dengan Anda.

7. Nyatakan keberatan melalui “saya”.

1. Saya tidak senang dengan barang-barang yang berserakan di rumah.

Dan saya harus membersihkannya setiap saat.

2. Saya ingin situasi ini berubah dan menjadi lebih adil.

3. Saya berharap Anda melakukannya memberitahuku bagaimana melakukannya.

Dengan mengganti "Anda yang harus disalahkan" dengan "Saya merasa" dalam percakapan, Anda akan menghindari saling mencela, memaksa orang tersebut untuk melihat situasi dari sudut pandang Anda dan mencapai kesepakatan bersama dengannya.

8. Dengarkan lawan bicara Anda secara aktif.

Ini mencakup 4 bentuk:

1. Mengklarifikasi: “Apa maksudmu?”

2. Parafrase kata lawan bicara: " Betapa aku memahamimu..."

3. Refleksi verbal dari perasaan lawan bicara: “Sepertinya Anda merasa…”

4. Ringkasan: “Gagasan utama Anda, menurut pemahaman saya, adalah…”

Dengan bertanya pertanyaan klarifikasi, halDengan mengulangi pemikiran lawan bicara dengan kata-kata Anda sendiri, menyimpulkan pidatonya, Anda menunjukkan bahwa Anda mendengarkannya dengan cermat dan memahami apa yang dia katakan. Akibatnya, orang tersebut merasa bahwa Anda tidak cuek padanya, rileks dan mulai lebih mendengarkan pendapat Anda.